FAQ

Quels sont les délais de livraison ?

Nos délais de livraison sont généralement de 5 à 8 jours ouvrés selon votre localisation. Vous recevrez un numéro de suivi dès l’expédition.

Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec unl ien de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements sécurisés par :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard)
  • Apple Pay / Google Pay
  • Autres moyens disponibles selon votre pays

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans un délai de 24h après l’achat. Passé ce délai, la commande est déjà en préparation.

Que faire si je n’ai pas reçu ma commande ?

Si votre commande n’est pas arrivée dans les délais estimés, contactez notre support. Nous trouverons une solution rapidement.

Quelle est votre politique de remboursement ?

Nous offrons une garantie satisfaction. Si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez nous contacter pour un remboursement selon nos conditions.

Comment contacter le service client ?

Vous pouvez nous contacter à tout moment via :

  • Email : nivorya1@outlook.com
  • Ou via notre formulaire de contact

Nous répondons généralement sous 24 à 48h.

D'où proviennent les avis ?

Les avis proviennent d’un fournisseur externe.