Preguntas frecuentes

¿Cuáles son los plazos de entrega?

Nuestros plazos de entrega suelen ser de 5 a 8 días laborables, dependiendo de tu ubicación. Recibirás un número de seguimiento en cuanto tu pedido sea enviado.

¿Cómo puedo seguir mi pedido?

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un enlace de seguimiento para que puedas seguir tu paquete en tiempo real.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos los siguientes métodos de pago seguros:

  • 💳 Tarjeta bancaria (Visa, Mastercard)
  • 🍎 Apple Pay
  • 📱 Google Pay
  • 🌍 Otros métodos de pago disponibles según tu país
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?

Puedes modificar o cancelar tu pedido dentro de las 24 horas posteriores a la compra. Pasado este plazo, el pedido ya estará en preparación.

¿Qué debo hacer si no he recibido mi pedido?

Si tu pedido no ha llegado dentro del plazo estimado, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Encontraremos una solución lo antes posible.

¿Cuál es su política de reembolso?

Ofrecemos una garantía de satisfacción. Si no estás satisfecho con tu compra, puedes ponerte en contacto con nosotros para solicitar un reembolso de acuerdo con nuestras condiciones.

¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?

Puedes ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento a través de:

📧 Correo electrónico: nivorya1@outlook.com

📝 O mediante nuestro formulario de contacto.

Normalmente respondemos en un plazo de 24 a 48 horas.

¿De dónde provienen las opiniones?

Las opiniones provienen de un proveedor externo.